Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar löpa den dag du tagit emot varan.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post till info@barteknik.se inom 14 dagar från mottagandet. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett, men det är inget krav.

Varan ska returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss om ångrat köp. Du står för returfrakten.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som på grund av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen är bruten.

• Specialtillverkade produkter eller varor med tydlig personlig prägel.

Returvillkor

För att returen ska godkännas ska varan vara i väsentligen oförändrat skick. Det innebär att den kan vara öppnad för granskning, men inte använd eller skadad. Originalförpackning bör skickas med om möjligt.

Reklamationer

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera inom tre år enligt konsumentköplagen. Du måste meddela oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt det (inom två månader anses alltid skäligt).

Vid reklamation står vi för returfrakten. Du har rätt att få varan reparerad, utbytt, prisavdrag eller återbetalning, beroende på situationen.

Återbetalning

När vi mottagit din retur och godkänt den återbetalar vi beloppet inom 14 dagar. Återbetalning sker med samma betalningssätt som du använde vid köpet, om vi inte kommit överens om annat.

Vid ångrat köp återbetalas varans pris samt fraktkostnaden för den ursprungliga leveransen (motsvarande billigaste standardfrakt). Du står själv för returfrakten.

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut ditt paket räknas det inte som ångrat köp. Vi debiterar då en avgift på 149 kr för våra kostnader för returfrakt, hantering och administration. Denna avgift dras från återbetalningen.