Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Om du handlar som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt gällande konsumentskyddsregler för distansköp.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon som du utsett, tar emot varan.

För att utöva ångerrätten ska du inom ångerfristen meddela oss ditt beslut att frånträda köpet. Meddelandet kan skickas via e-post till info@barteknik.se. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

Efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Du ansvarar för kostnaden för returfrakten.

Hantering av varan vid ångrat köp

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan du bli ersättningsskyldig för varans värdeminskning.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt fått en tydlig personlig prägel.
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att återlämna om förseglingen har brutits efter leverans.
• Varor som efter leverans har blandats med andra varor på ett sådant sätt att de inte kan skiljas åt.

Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera felet enligt konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Meddelande som lämnas inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha lämnats i rätt tid.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Beroende på omständigheterna har du rätt till reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

Återbetalning

Vid ångrat köp återbetalar vi alla betalningar som vi mottagit från dig för den aktuella beställningen, inklusive kostnaden för standardleverans till dig.

Om du valt ett dyrare leveransalternativ än vårt billigaste standardalternativ återbetalas inte den extra kostnaden.

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi informerats om ditt beslut att ångra köpet. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi mottagit varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Återbetalning sker med samma betalningssätt som användes vid köpet, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Outlösta paket

Om du inte hämtar ut eller tar emot din försändelse räknas detta inte automatiskt som ett utövande av ångerrätten.

För outlösta försändelser förbehåller vi oss rätten att debitera våra faktiska kostnader för returfrakt, hantering och administration. För närvarande uppgår denna kostnad till 149 kr. Beloppet dras från eventuell återbetalning.